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Hola, quiero explicaría un poco lo que me ha sucedido con este "estupendo" comercio:

Para Reyes mas o menos, mi novia me regaló, un Walkera 4#6s, el Heli va bien, salvo porque las tres linos que compré extras están prácticamente muertas desde el primer dia, pero como estaba empezando en este mundillo, pues ya se sabe, algo haré mal, será culpa mía...

Posteriormente, en esta misma tienda, compré un Kit 450se v2, el cual, desde que lo saqué de la caja para montarlo, no ha hecho mas que dar problemas y dolores de cabeza... La corona principal doblada, (esta me la cambiaron, insistiendo, eso si), caja de cola de aluminio, la que va dentro del chasis sujetando la cola, todos los casquillos pasados o partidos, (flipa para sacar los tornillos), la solución a este problema, según Julio Memba (piloto oficial de MercadoRc), no es la de cambiar el conjunto de caja con casquillos, o al menos los casquillos, si no meter tornillos mas gordos y largos, por mi cuenta, claro... El ultimo problema, ha sido que en el rotor de cola, la biela que da movimiento a los portapalas, pues como no, tiene holgura y se salden casquillo, con el consecuente peligro en vuelo, ademas del incordio de no poder hacer nunca un giro de la cola a la izquierda, solución de Lee por teléfono a este problema, traelo, (o sea desplazare 35km otra vez mas) y te lo arreglamos por el módico precio de 35€, eso si, con una o dos semanas de espera...

Me he extendido mucho, pero con esto quiero presentar mi queja a través de este foro (y otros, copiare y pegare el post), para que estéis informados del trato que estos sinvergüenzas nos dan a sus clientes, que somos al fin y al cabo los que les damos de comer.

Pd. Espero que mis palabras sirvan para que, sin desearles ningún mal, si que bajen drásticamente, o al menos en la medida de lo posible sus ventas, al menos a mi, me han perdido como cliente para siempre.

Gracias y un saludo.

Hola!
Bueno lo primero decirte que siento que tuvieras unos comienzos tan difíciles, yo he escuchado muchas criticas de esta tienda pero para ser justos hay que decir que lo que la gente compra son helis de baja calidad y precios bajos lo que pasa es que al estar en España piensas que ofrecerán unas garantías pero lo cierto es que venden la calidad de los helis de hobby-king que bastante mala. Te recomiendo si quieres dejarte de problemas que te pases a unas marcas como align y electrónicas fiables como futaba que al final sale mas barato, es muy buena opción mirar el mercado de segunda mano que hay precios mas asequibles de estos fabricantes.
No quiero decir que me parezca bien que en MercadoRC te venda una mierda pinchada en un palo y luego se laven las malos, solo digo que los precios de esa tienda son buenos porque venden helis de poca calidad como muchos de los que se venden en tiendas de hk... (que pare empezar si no tienes duros es lo mejor) pero dan mas quebraderos de cabeza.
Animo!

Gracias por tu apoyo adn2, pero, en realidad mi queja no es por la calidad de la mecanica que alli compre, si no por ese "lavarse las manos" que tu dices ante un problema, está claro que si hubiese sido un Align no tendria estos problemas, pero si el mismo que yo tengo, lo hubiera comprado por ejemplo en Serpa, seguro que no tendria que discutir con ellos ante un problema...

Precisamente el ejemplo que pones de Serna no es el mejor, pues son bastante reticentes a dar soporte en muchos casos (y hablo con conocimiento de causa), pero como bien dice adn2, no se pueden pedir duros a peseta. Un helicóptero de calidad cuesta "euros", y por poco dinero no se puede esperar mucha calidad. Lo de lavarse las manos, imagínate, si con un kit de esos ganan cuatro perras, y tienen que solucionar los problemas de calidad que traen, ¿Entonces qué ganan? El problema es que el aeromodelismo se está prostituyendo cada día más, se vende a precios de risa, todos queremos comprar más barato, y luego queremos un soporte impecable para productos de baja calidad, y eso no hay cuerpo que lo resista, y creeme que se de lo que hablo.

Por hacer una comparación burda, es como comprar una tele en el rastrillo por 50€, y esperar que nos de el mismo resultado que una de 500€, y con el soporte del corte ingles. Va a ser que no... Lo que hay que tener claro es qué se vende en cada sitio, y qué podemos esperar de unos precios con márgenes de beneficio realmente irrisorios.

Suerte con tu problema, y gracias por compartir tu opinión!

yo estoy con Jose Ramon,en serpa ya no pido ni la hora,no me voy a poner ahora a describir el problema que tube,pero despues de gastar en 2 meses 1400 eur me mandaron un pedido al cabo de 6 dias y querian que pagara los portes urgentes,tan urgentes que el repartidor se lo volvio a llevar pues rechaze el pedido,poca verguenza de querer cobrarme 14 eur de portes despues de esperar 6 dias el pedido y aun a los 5 dias me llaman diciendome el motivo de la devolucion y ese fue mi ultimo pedido a serpa,que no digo que no vuelva a pedir nada pero sera en caso de no tener mas remedio que hacerlo y me vea en las mas absoluta necesidad,deberian de cuidar un poco mas a los clientes,almenos a los quenos dejamos todos los meses parte del sueldo.

carlosct escribió:el Heli va bien, salvo porque las tres linos que compré extras están prácticamente muertas desde el primer dia, pero como estaba empezando en este mundillo, pues ya se sabe, algo haré mal, será culpa mía...

Yo entiendo que no den un soporte de primera si te venden a precios bajos, pero que te vendan 3 lipos en mal estado y no quieran saber nada no es soporte, ni bueno ni malo, se trata de que te entreguen aquello por lo que has pagado. Si quiero llevarme algo y encontrarme un ladrillo dentro cuando llegue a casa, me voy al rastro no a un a tienda.

En eso estoy totalmente de acuerdo. Pero es un tema harto complejo, creedme. Hay gente que hace autenticas picias. A mi han intentado colarme auténticos golazos con baterías y todo tipo de material, y no siempre es fácil comprobar si han maltratado el material o si es defectuoso. De todos modos, para algo esta la ley de garantías, no? Si alguien esta descontento con el bien adquirido pues no cumple las condiciones del "contrato", y no le dan solución, lo mejor es hacer uso de dicha ley.

Tienes razón Jose. Creo que todos entendemos que hay gente que intenta colar cualquier cosa a la tienda y lo de la ley de garantías (y otras leyes) pues sabemos que existen y se pueden utilizar, pero, hablando entre gente honrada, si ya pensamos en ir a comprar a una tienda en la que vamos a necesitar utilizar la ley o amenazar con hacerlo, pues como que no da mucho ánimo ir allí.

Esta claro que lo mejor ante un abuso es denunciar. Pero con una lipo es facil lavarse las manos... por desgracia es un componente muy delicado, no entiendo como no vienen todas con limitadores de carga y descarga como los moviles con lo poco que cuestan:
http://www.dealextreme.com/p/charge-dis ... -3mm-26113

Porque esos chismes protegen con intensidades de hasta 10A, y los bichos que nos gastamos comen un poquito más

¿Ley de garantias Jose Ramon? En este mundillo esa ley se la pasan por el forro ya que en cuanto sales por la puerta de la tienda, segun ellos se acabo la garantia pues curiosamente, siempre el problema lo has causado tu. Independientemente del dinero que te gastes esta claro, que lo que pagas , debe de estar en perfecto estado de uso, otro tema es que uno barato dure tres vuelos y uno caro cincuenta.
Mi experiencia en tiendas, me ha llevado a comprar a gente de confianza y que cuando tienes un problema sabes que van a responder. Que es un poco mas caro.. por supuesto, pero siempre he estado mas tranquilo comprandote a ti o en Aerogetafe que haciendolo a los chinorris (ojo, no todos los chinorris eluden responsabilidades, pero claro.. devuelve algo de 10€ a china) pues dais la cara.. otro tema son los jetas que destrozan las piezas y usan el a ver si cuela, pero de esos hablaremos otro dia.